Cambios y devoluciones
Tienes 15 días
Dispones de 15 días naturales desde que recibes tu pedido para pedir un cambio o una devolución.
Condición de la prenda
La prenda debe estar sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original.
Cómo pedir un cambio o una devolución
Escríbenos a Hola@esturollo.com con tu número de pedido y te explicamos los siguientes pasos.
¿Quién paga el envío de vuelta?
El envío de vuelta corre por tu cuenta.
Cambio por una prenda de distinto precio
Si cambias una prenda por otra de distinto precio, ajustamos la diferencia: te cobramos o te devolvemos lo que corresponda.
Reembolsos
Te avisamos en cuanto recibimos e inspeccionamos tu devolución. Si se aprueba, el reembolso se hace al mismo método de pago que usaste. El tiempo en verse reflejado depende de tu banco.
Artículos de Outlet
Los artículos de Outlet no tienen cambio ni devolución.
Prendas defectuosas o dañadas
Si tu pedido llega defectuoso, dañado o incorrecto, escríbenos cuanto antes a Hola@esturollo.com con una foto del problema. Lo resolvemos sin coste para ti.
¿Dudas?
Escríbenos a Hola@esturollo.com y te ayudamos.